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Le bon message au bon moment

Envoyer le bon message au bon moment et à la bonne personne… c’est possible avec le marketing automation.
Quel est le résultat escompté ?
Tout simplement une communication plus efficace avec ses cibles et une maximisation de la satisfaction des clients.

En utilisant les bons déclencheurs, vous pouvez programmer précisément le timing de l'envoi d'un message de bienvenue avec une offre spécifique, un message de remerciement (après une commande), une enquête de satisfaction client (à la suite d'une commande ou de la réalisation d'un service...), etc.
Le marketing automation permet d'utiliser des outils digitaux pour automatiser les tâches marketing.
Ce procédé présente de nombreux avantages dont un réel gain de temps dans l'interaction et la satisfaction client… ainsi que de nombreuses fonctionnalités comme des scénarios pré-établis.

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Exemples de scénarios

SCÉNARIO DE
BIENVENUE

Essentiel pour laisser une bonne impression à vos prospects et les convertir en clients. Un mail envoyé après l'inscription d'un nouvel utilisateur aide à briser la glace.

RELANCE DE
PANIER ABANDONNÉ

Envoyer automatiquement un email à votre client quelques heures après son abandon de panier, puis le lendemain, voire même le surlendemain.

VENTE
ADDITIONNELLE

Proposer des produits ou des services supplémentaires (ou complémentaires) à un client interessé initialement par des produits ou des services qu'il est venu chercher.