Stratégie Digitale
Le pourquoi avant le comment
Stratégie Digitale
Le pourquoi avant le comment
Le digital au coeur de la stratégie

oouatsUP accompagne les dirigeants d'entreprises dans leur transformation digitale en appliquant une méthodologie qui allie et relie les chiffres, les outils et les hommes.
Préalable à l’établissement de la stratégie digitale
La méthodologie pas à pas
1 - Analyser votre situation
- Comment se place votre entreprise en termes de ventes ?
- Comment se situe-t-elle par rapport aux concurrents ?
- Est-ce que votre offre répond à un besoin ? ...
2 - Analyser la stratégie de vos concurrents
Cela peut permettre de repérer ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas, nous en inspirer et plus encore nous différencier et faire mieux.
- Qui sont les concurrents ?
- Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ?
- Comment communiquent-ils avec votre cible ? - Sur quels supports ?
3 - Définir la cible de la stratégie
- Qui sont-ils ? (Âge, lieu de résidence, emploi, loisirs, revenus...)
- Quels sont leurs besoins ?
- Quels réseaux sociaux utilisent-t-ils ? (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn...)
4 - Définir la stratégie de communication
- Développer un site web, qu'il soit vitrine ou e-commerce
- Investir dans des publicités Google
- Afficher votre présence sur les réseaux sociaux vous correspondant
- Investir dans des publicités sur les réseaux sociaux
- Lancer des campagnes d'Emailing et/ou de SMS Marketing
5 - Proposer une stratégie éditoriale
La création de contenus de qualité est une stratégie de fond sur le moyen et le long terme.
Produire du contenu à forte valeur ajoutée pour les visiteurs permettra de promouvoir vos produits, votre stratégie de marque, vos valeurs.
La patience est très bien récompensée à tel point que cette stratégie est aujourd'hui incontournable.
6 - Mesurer vos performances
- Le trafic généré sur votre site
- Le taux de conversion
- Le ranking SEO (référencement naturel)
- Le taux de clic
- Le temps passé sur le site
- Le ROI (Retour sur Investissement).
Analyser ces données avec des outils tels que Google Analytics permet de tirer des enseignements essentiels sur ce qui fonctionne et inversement ne fonctionne pas.
Les objectifs de la stratégie digitale
Développer son business grâce au web parce que vos clients sont sur internet.
Qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels, vos clients potentiels utilisent internet tous les jours.
Ils ne s’en servent pas uniquement pour le loisir, car 61% des internautes utilisent le web pour rechercher des informations relatives à un produit ou à un service.
D’ailleurs, Internet est tellement intégré dans le parcours d’achat que 9 internautes sur 10 préparent leurs achats sur le web avant d’aller en magasin.
Si les études et les chiffres vous font perdre la tête, regardez autour de vous ou prenez le temps d’analyser votre propre parcours d’achat, il est fort à parier que le web n’est pas très loin.
Que vous le vouliez ou non, on parle et on parlera toujours de vous...
En bien comme en mal, dans le monde réel bien évidemment mais aussi et surtout de plus en plus sur le web et en particulier les réseaux sociaux.
Vos produits et services font en effet l’objet de critiques et de nombreux commentaires de la part des internautes et cela qu’ils soient clients ou non.
Être capable de prendre en compte la satisfaction client est donc indispensable.
Il s'agit d'une tendance de fond qui se révèle être une véritable aubaine pour le commerce de proximité.
Dispositifs Web-to-Store :
- Click and Collect - Commander en ligne et retirer le produit en magasin.
- Product Locator - Vérifier la disponibilité d'un produit dans plusieurs magasins.
- Stores Locator - Trouver un point de vente à proximité.
Votre image de marque, ou marque employeur, est l’outil indispensable pour obtenir :
- Plus de candidats
- Des collaborateurs engagés et fidèles
Vos meilleurs représentants, ou ambassadeurs, étant vos collaborateurs, cette démarche aura un impact sur votre image de marque et sur l’attractivité générale de votre entreprise.
Bon à savoir
Là aussi, l’humain est au cœur des changements.
Le client 2.0 est mieux informé et plus communiquant que jamais.
Dès lors, la relation client se doit d’intégrer ces nouveaux facteurs. Pour exister, et être crédible, il devient essentiel d’avoir une présence numérique cohérente et alignée avec votre stratégie d’entreprise.
Le Marketing, la Communication et la Vente se digitalisent pour mieux toucher les prospects et les clients, et donc, pour impacter positivement votre chiffre d’affaires.
71 %
des entreprises considèrent le digital comme un moteur de croissance.