Avant de démarrer un projet, il est nécessaire de fixer des objectifs clairs et de mettre en place les bonnes actions pour les atteindre.

La méthode S M A R T permet de définir le process et des idées concrètes, afin d’estimer ce qu'il faut mettre en œuvre pour y parvenir.

C'est aussi un moyen mnémotechnique ou chaque lettre n'est en fait, ni plus ni moins, qu'un indicateur permettant d'anticiper et planifier.

On entend par « spécifique », un objectif précis et formulé clairement.

Il doit être détaillé afin de mettre en lumière les éventuelles difficultés qui pourraient se présenter durant sa mise en application.

Pour s'aider, il faut se poser quelques questions et constater s'il y répond de manière correcte et précise :

• est-il clair ?
• est-il assez développé ?
• peut-il être compris de tous ?

Les résultats obtenus doivent pouvoir être analysés et quantifiés.

Il est nécessaire de définir des indicateurs de quantité, et de qualité, pour chaque objectif, donc de les chiffrer clairement, sans cela impossible de savoir si l'objectif est atteint ou non.

Exemple et contre-exemple :

• obtenir plus de demande de devis - PAS SMART
• obtenir 30 demandes de devis par mois - SMART

Ainsi analysé et mesuré, il devient alors possible de savoir avec exactitude si l'objectif est atteint et par la suite d'en définir un nouveau, peut-être plus ambitieux.

Un objectif doit être parfaitement approprié et tenir compte des ressources disponibles.

S'il est trop facile à atteindre il n'est d'aucune utilité particulière, mais au contraire, s'il est trop ambitieux il deviendra contre-productif.

Démesuré ou mal calibré, difficile de se projeter, de trouver la motivation et surtout les ressources nécessaires.

Il faut se poser les bonnes questions et pas seulement celles vous concernant vous directement...
Pensez à inclure les autres (vos concurrents) dans votre réflexion avant de définir vos propres objectifs.

L'ambition c'est bien, mais faut-il encore veiller à ce que celle-ci soit tout de même réaliste.

Il serait facile de croire que « atteignable » et « réaliste » sont deux mots distincts pour finalement signifier la même chose, mais en fait dans le cas présent pas du tout. Nous parlons ici de pertinence.

En effet, vous avez peut-être les moyens (atteignable) mais, est-ce réellement rentable (réaliste)  au final ?

Obtenir 10 000 visiteurs par mois sur votre site internet par exemple : c'est atteignable.
Mais est-il bien réaliste de fixer tout de suite la barre à ce niveau  ?
C'est là que la notion de réalisme prend, conjointement avec celle de temporalité venant juste après,  alors toute sa signification dans la méthode S M A R T.

Il est indispensable de fixer une limite de temps pour atteindre un objectif.

Fixer une deadline à laquelle le but devra être atteint, permettra également de le mesurer le jour J et ainsi fixer un nouvel objectif à atteindre et ainsi de suite.

Il sera également possible de dresser un bilan, de faire le point, si l'objectif n'a pas été atteint et de le retravailler le cas échéant.

Dans tous les cas, définir une limite de temps pour atteindre un objectif permettra de s'améliorer, d’affiner et de comprendre ce qui marche ou au contraire ne fonctionne pas.

En appliquant cette méthodologie, il devient alors possible de prévoir et de s'adapter continuellement, en posant des bases solides et claires qui permettront de mener à bien un projet, quel qu'il soit.

Il s'agit donc bel et bien d'un atout extrêmement puissant s'il est utilisé de manière rigoureuse.